אחריות למותגים:
אחריות מוצרי KIRO
אחריות לכל החיים על פגמי ייצור ונזקים כתוצאה משימוש.
האחריות לא מכסה אובדן, גניבה, נזק למוצר שנעשה במכוון, נזק קוסמטי שלא משפיע על ביצועי המוצר.
ניתן לקרוא על האחריות של מוצרי קירו באתר היצרן הנמצא בקישור הבא:
https://kiro-inc.com/warranty/
אחריות מוצרי HOLOSUN
אחריות עבור כלל המוצרים מלבד DRS
אחריות על פגמים בחומרים ובייצור – לכל אורך חיי המוצר
אחריות עבור מערכת ההארה (LED) – 10 שנים מיום הייצור
מוצר ההולוסאן שלך מבוטח מפגמים בחומרים ובייצור לכל חיי המוצר, החל מרישום המוצר.
תחת האחריות של הולוסאן, מערכת ההארה (LED) מבוטחת ל-10 שנים מיום הייצור תחת שימוש אישי רגיל. במקרה של פגם מאושר תחת תנאי האחריות אנחנו נתקן או נחליף את המוצר במוצר זהה או דומה אשר שווה ערך או בעל ערך גבוה יותר מהמוצר הנקנה.
קירו בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לספק מוצר לא זהה אך דומה במקרה של ניצול האחריות כאשר הופסק ייצורו של המוצר המדובר.
אחריות על DRS
- אחריות על פגמי ייצור – לכל אורך חיי המוצר.
- אחריות על המערכת האלקטרונית – 3 שנים מיום הקניה.
קירו בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לספק מוצר לא זהה אך דומה במקרה של ניצול האחריות כאשר הופסק ייצורו של המוצר המדובר.
האחריות של הולוסאן לא חלה על
- פגמים אשר נגרמים באופן טבעי ע"י שימוש שגרתי (גימור שחוק, שריטות, שברים וכו').
- פגמים הנגרמים ע"י התאמות או שינויים כגון: גימורים לא רשמיים, שימוש לא מאושר, הזנחה או נזק הנגרם מהטבע.
- פגמים המערבים העדפות סובייקטיביות או טעם אישי.
- מוצר שבוצעו בו שינוי או טיפול ע"י גורם שאינו הולוסאן – האחריות עליו בטלה.
- במקרה שהמוצר לא נרכש ממפיץ רשמי או מאחת החברות שהמפיץ עובד איתן, לא תינתן אחריות מחברת קירו בע"מ.
- כל שבר שנגרם מנפילה או שימוש לא נכון של הכוונת לא מכוסה באחריות.
דמי משלוח
- במקרה והלקוח מעוניין לממש את אחריותו, עלות השילוח לחברת קירו בע"מ, בכתובת הנס מולר 18, קרית ביאליק, יהיה על חשבונו והשילוח חזרה אל הלקוח ישולם ע"י חברת קירו בע"מ.
רישום המוצר הכרחי עבור מימוש האחריות.
לרישום המוצר לחץ כאן
לניצול האחריות עליך למלא טופס. לחץ כאן למעבר לטופס.
אחריות מוצרי VORTEX
אנחנו נתקן או נחליף את מוצר הוורטקס שלך במידה ויחווה נזק או תקלה ללא עלות.
במידה ולא נוכל לתקן את המוצר שלך, נחליף אותו במוצר במצב תפקוד מושלם ברמה זהה או טובה יותר.
הדרך בה המוצר ניזוק, מי גרם לנזק או איפה נרכש המוצר לא משנה.
אם יש למוצר בעיה, אנחנו מתחייבים לטפל בך. אתה יכול לסמוך על אחריות ה-VIP של כל מוצרי וורטקס.
אחריות ה-VIP אינה מכסה אובדן, גניבה, נזק מכוון או נזק קוסמטי שאינו פוגע בביצועי המוצר. לתנאי האחריות המלאים באתר היצרן: https://vortexoptics.com/vip-warranty
במקרה שהמוצר לא נרכש ממפיץ רשמי או מאחת החברות שהמפיץ עובד איתן, הלקוח יאלץ לשלם 40 אחוז מהמחיר הרגיל באתר נותב עבור ניצול האחריות. זאת עבור עלויות ייבוא וטיפול עתידי בלקוח.
דמי משלוח
- במקרה והלקוח מעוניין לממש את אחריותו, עלות השילוח לחברת קירו בע"מ, בכתובת הנס מולר 18, קרית ביאליק, יהיה על חשבונו והשילוח חזרה אל הלקוח ישולם ע"י חברת קירו בע"מ.
אחריות מוצרי OLIGHT
כאן באולייט, מאמינים במוצרים שלנו.
אם למוצר אולייט שלך יש כל פגם הקשור בייצור או בחומרים, אנחנו רוצים לתקן אותם!
| משך אחריות | שם המוצר |
|---|---|
| לכל החיים | OKnife |
| 10 שנים | X9R Marauder |
| 5 שנים | Most of lights |
| 2 שנים | I1R2 PRO/IXV keychain light; Built-in battery headlamps; Built-in battery weapon lights, charging cover |
| שנה | I1R/I1R2 EOS; MCC charging cable; Rechargeable batteries; QD Mount; Remote Switch Pressure Switch |
| ללא אחריות | Non-rechargeable batteries; Clip; (Head-light) Headband; Lanyard; Osling; Holster |
הערה: אם מוצר נרכש לפני יוני 2013 תסופק אחריות לשנתיים בלבד. (מספרים סידוריים אשר מתחילים ב- A/B/C)
החזרות:
החזרת מוצרי Olight שנרכשו בנותב כפופה למדיניות ההחזרות של נותב, כמו כל מוצר אחר באתר: מדיניות החזרות.
בגדר האחריות המוגבלת:
אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באימייל – [email protected]
או תבקר באתר https://www.olightstore.com/saleProgressSearch.html כדי להגיע בקשת ניצול אחריות.
אנא הכן מספר סידורי, תאריך הרכישה ותיאור פשוט של הבעיה במוצר.
אם המוצר שלך צריך להשלח לתיקון אנחנו נספק לך מספר מספר פנייה. הפנייה שלך תטופל במהירות האפשרית ברגע שתתקבל החבילה. ההבנה שלך תוערך מאוד.
שימו לב, האחריות לא חלה על נזקים כגון: שריטות ופגמים קטנים אשר נגרמים משימוש שוטף במוצר, התאמות ושינויים לא רשמיים שנגרמים למוצר, שימוש לא ראוי, התפוררות,
רשלנות, תאונות, תחזוקה לא ראויה או תיקון ע"י כל גורם שהוא לא מוכר מאושר או החברה אולייט עצמה.
מוצרים ללא אחריות:
עבור מוצרים שכבר לא חלה עליהם אחריות, נשמח להציע עד 30% הנחה לקניית מוצר באתר שלנו.
אביזרים כגון: תפס כיס, נרתיקים, מסננים, שרוכים וכו'. לא כלולים באחריות שלנו.
צוות שירות הלקוחות של אולייט תמיד שם לענות על כל השאלות שעלולות להיות לך.
תוכל לתקשר עם שירות הלקוחות באימייל- [email protected]
או לדבר עם שירות הלקוחות ב-Live Chat בכתובת- https://olight.secure.force.com/LiveChatPage
אחריות מוצרי OSIGHT
במקרה של תקלה במוצר Osight (כולל המבנה, הסוללה המובנית, ה-LED או העדשה), יבוצע תיקון בהתאם לתנאי האחריות.
אם התיקון אינו אפשרי, יינתן מוצר חלופי במצב תקין לחלוטין, זהה או טוב יותר מבחינה פיזית.
האחריות מכסה פגמים בחומר או בייצור במסגרת שימוש רגיל. עם זאת, האחריות אינה חלה על אובדן, גניבה, נזק מכוון או בלאי קוסמטי.
להלן פירוט תקופות האחריות עבור חלקי המוצר:
| משך אחריות | שם המוצר |
|---|---|
| לכל החיים | אופטיקה |
| 2 שנים | מכסה טעינה, פלטת התאמה (Adapter Plate) |
| 1 שנה | כבל טעינה |
| ללא אחריות | ברגים, רצועה, כלי עבודה, מטלית ניקוי וכד' |
אחריות מוצרי IMI Defense
מוצרי IMI Defense מגיעים עם אחריות לשנה על פגמי ייצור בלבד.
אחריות מוצרי Guide
- גוף המוצר – 3 שנים.
- החיישן התרמי – 10 שנים.
לא מצאתם תשובה?
WhatsApp היא הדרך המהירה ביותר להגיע אלינו.דוא"ל: [email protected]