אנו עומדים מאחורי כל המוצרים שאנו מוכרים. אם אינך מרוצה מהמוצר באפשרותך להחליפו או להחזירו בתמורה להחזר כספי בתנאים הבאים:
- החזרת המוצר עד שלושים יום מיום קבלת המוצר.
- פתיחת פניית בקשת החזרה באמצעות דף פנה אלינו.
- המוצר ואריזתו שלמים ולא נפתחו או היו בשימוש.
- החלפת מוצר או החזר כספי יופקו לאחר קבלת ההזמנה במחסני החברה ווידוא שאכן ההחזרה עומדת בתנאי מדיניות ההחזרה.
- שילוח המוצר למשרדי החברה באחריות הלקוח, כולל כל העלויות הנלוות.
- במקרה של החלפת מוצר, הלקוח יחוייב בעלות השילוח.
- במקרה של החזר כספי, ההחזר ינתן דרך אמצעי תשלום המקורי שממנו שולם.
- בתשלום בכרטיס אשראי, החזר כספי הינו עד שבעה ימי עסקים.
- במידה וההחזר / ההחלפה הנדרשים הינם עקב טעות שהמפעל / נותב ביצעו, הלקוח יקבל החזר כספי מלא על כל הוצאה שתגרם בעקבות המקרה.
